생성형 AI를 활용한 변경관리 업무 통합 대시보드(CCT) 구축
업무·문제 상황
기존 변경관리 업무는 Excel 대장을 중심으로 관리되어, 변경 진행 현황과 미완료 조치, 장기 미종결 건 등을 확인하기 위해 담당자가 데이터를 직접 검색하고 분류해야 하는 불편함이 있었습니다. 특히 변경 건수가 누적되면서 담당자별 조치 현황과 지연 업무를 한눈에 파악하기 어려웠고, 관련 문서를 확인하는 과정에서도 별도의 파일 검색이 필요했습니다. 이에 따라 기존 Excel 대장을 유지하면서도 변경관리 현황을 보다 쉽고 빠르게 조회할 수 있는 방법이 필요했습니다.
적용 방법·내용
생성형 AI 개발 도구인 Claude Code를 활용하여 변경관리 업무 전용 웹 대시보드인 CCT(Change Control Tower)를 구축하였습니다.
별도의 개발 인력 없이 AI와 자연어로 요구사항을 정리하고, 코드 작성·수정·오류 검증을 반복하는 방식으로 시스템을 구현하였습니다.
주요 적용 내용은 다음과 같습니다.
변경관리 현황 시각화: 기존 Excel 대장을 기반으로 미완료 조치, 장기 미완료, 장기 미종결 및 알림 대상 현황을 자동 집계하여 대시보드로 제공
담당자별 업무 조회: Microsoft 365 계정으로 로그인하면 본인 담당 조치와 확인이 필요한 업무를 조회할 수 있도록 구성
변경 이력 및 관련 문서 검색: 관리번호와 변경 내용으로 변경 이력을 검색하고, 기존 Microsoft 365에 보관된 관련 문서를 찾아볼 수 있도록 구현
업무 알림 및 진행 현황 관리: 일정 기준이 경과한 미완료 조치와 정기 확인이 필요한 항목을 자동으로 분류하여 표시
원본 Excel을 직접 수정하지 않는 읽기 전용 방식으로 구성하였으며, 실제 직원 계정으로 로그인 및 주요 기능의 정상 작동을 확인하였습니다.
적용 AI·도구
Claude Code(Anthropic), Microsoft 365(SharePoint·Excel·Entra ID), GitHub, Vercel
관련 시스템
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