반품 데이터로 본 3분기
분석 기간 2026.01 ~ 09 · 출처 반품 관리 대장
품질보증팀 · 2026. 10.
9월 반품이 급증했고, 처리 기간은 목표(3.5일)를 넘었다
사유별 9월 반품 건수
유통기한 임박
102
파손
46
처방 변경
39
오배송
27
출처: 반품 관리 대장, 2026-10-02 추출
9월 증가분의 70%가 유통기한 6개월 미만 반품이다
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
214
① 9월 증가분 59건 중 41건이 유통기한 6개월 미만
② 도매 2곳에 46% 집중
③ 8월까지는 월 50건 안팎으로 안정
출처: 반품 관리 대장 · y축 0~240건
반품 상위 4곳이 전체의 64%를 차지한다
| 거래처 | 건수 | 주요 사유 | 처리 기간 |
|---|
| A도매 | 62 | 유통기한 | 3.9일 |
| B도매 | 37 | 유통기한 | 4.4일 |
| C약국 체인 | 21 | 파손 | 3.1일 |
| D병원 | 18 | 처방 변경 | 5.6일 |
| 기타 34곳 | 76 | — | 4.1일 |
그래서 할 일
1. A·B도매와 유통기한 임박 반품 기준 재협의
2. 6개월 미만 재고 사전 알림 도입
출처: 반품 관리 대장, 2026-10-02 추출